Construire le cycle de vie email

Contexte

Canal email à structurer, base existante à assainir, entreprise multilingue : les parcours doivent exister dans plusieurs langues sans dupliquer la logique.

Mon rôle exact

• Pilotage complet de la stratégie mailing et acquisition sur Klaviyo.

Actions menées

• Conception des flows automatisés : bienvenue, abandon de panier, post-achat, winback.
• Déclinaison des parcours en plusieurs langues.
• Tenue et garantie de la qualité de la base de données.
• Gestion du planning d’envoi et construction de feuilles de route mailing pour chaque temps fort de l’entreprise.
• Reporting détaillé par action.

Résultats

Chiffre relevé en attribution Klaviyo, sur une fenêtre de quatre mois. Les données de taille de base, d’évolution nette, de taux d’ouverture, de clic et de désabonnement ne sont pas publiées ici : elles ne figurent pas dans les éléments dont je dispose.